Contexto
A Toyota precisava de um canal digital capaz de organizar e distribuir suas informações institucionais de forma consistente, reduzindo a dependência de interações manuais com a equipe de comunicação.
O objetivo era garantir acesso rápido, confiável e padronizado a conteúdos estratégicos, fortalecendo o relacionamento com a imprensa e a percepção da marca.
O desafio
Estruturar um produto que atendesse simultaneamente às necessidades da equipe de comunicação e dos jornalistas.
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Descentralização de informações e materiais institucionais
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Dependência de solicitações diretas para acesso a conteúdos
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Dificuldade em segmentar e distribuir informações com precisão
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Necessidade de garantir agilidade sem perder controle sobre os ativos da marca.
Era necessário criar uma experiência que fosse, ao mesmo tempo, simples para o usuário e robusta para operação interna.
O que fizemos
Estruturei a visão de produto com foco em autonomia e velocidade de acesso à informação.
A plataforma foi desenhada para centralizar conteúdos e reduzir fricções no relacionamento com a imprensa.
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Área institucional com visão unificada do portfólio Toyota, incluindo fichas técnicas, histórico e posicionamento dos modelos
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Biblioteca com milhares de fotos, vídeos e press kits em alta resolução, com controle de acesso
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Módulo de clipping com publicação automatizada de notícias e menções na mídia
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Ferramenta de publicação de releases com fluxo de aprovação interna
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Disparo automatizado de conteúdos para mailing segmentado
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Segmentação de jornalistas e envio direcionado de releases e convites.
Impacto
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Relacionamento contínuo com a Toyota por quase 10 anos, com evolução constante da plataforma
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Adoção como canal oficial de relacionamento com a imprensa
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Redução de solicitações diretas à equipe de comunicação
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Aumento da autonomia dos jornalistas no acesso a conteúdos
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Diminuição do tempo de resposta às demandas da mídia
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Fortalecimento da imagem da marca como organizada, transparente e ágil.